Приём устройств, чаты с клиентами, склад, деньги, команда и отчёты. Ничего докупать и дорабатывать не нужно — всё работает из коробки.
От момента, когда клиент сдал устройство, до выдачи — каждый шаг под контролем.
Устройство, неисправность, комплектация, серийный номер или IMEI — всё в одной карточке. Обычный приём занимает меньше минуты.
РаботаетПринят, в диагностике, ждёт запчасть, готов, выдан. Клиент видит статус по ссылке, мастер — свою очередь задач.
РаботаетСостояние при приёме фиксируется фото: царапины, комплектность, внешние повреждения. Споры с клиентами исчезают.
Квитанция приёма, акт выполненных работ, гарантийный талон, счёт — по шаблонам вашей компании, с логотипом и подписями.
РаботаетГарантия на работы и запчасти привязывается к заказ-наряду. Система сама покажет, действует ли гарантия по повторному обращению.
Итог диагностики оформляется заключением: что сломано, что меняем, почём. Отправляется клиенту в мессенджер одним нажатием.
Сообщения из мессенджеров и звонки сами превращаются в заказы — ничего не теряется.
Переписка из всех каналов — в одном окне CRM. Отвечаете из системы, фото и история остаются в карточке клиента.
РаботаетСам отвечает на типовые вопросы — адрес, цены, сроки, гарантия — и записывает на визит. Сложное и жалобы передаёт человеку.
РаботаетЭтапы от обращения до выданного заказа: новая заявка, согласование цены, в работе, готов. Наглядно, где зависают деньги.
Онлайн-запись на визит, календарь мастеров, напоминания перед приходом. Меньше пропущенных визитов и простоев.
РаботаетПостоянный клиент узнаётся автоматически при новом обращении — вся история его устройств и заказов на экране.
При входящем открывается карточка клиента, разговор записывается и хранится в истории заказа.
Шаблоны писем, автоматические цепочки: напоминание о готовности, просьба об отзыве, акции для базы.
Цены, закупки, остатки и касса — цифры сходятся без ручных таблиц.
Актуальные цены поставщиков подтягиваются автоматически. Вы всегда знаете, по чём рынок и сколько закладывать в ремонт.
РаботаетСебестоимость, налоги и наценка считаются сами: вбили запчасти и работы — получили цену для клиента.
Коммерческие предложения, скидки, статусы оплаты. Продажа техники и аксессуаров идёт в той же системе, что и ремонт.
Заявки поставщикам, приход по накладным, история цен. Запчасть под заказ-наряд резервируется сразу.
Приёмка, списание и инвентаризация со сканера. Запчасть уходит со склада вместе с готовым ремонтом.
Продажи на точке, чеки, оплата картой и наличными. Касса мастерской и касса магазина — в одной системе.
Счёт выставляется из заказ-наряда, клиент оплачивает онлайн. Оплата сама привязывается к заказу.
Кассы и счета, доходы и расходы по направлениям, план-факт по месяцам. Видно, где мастерская зарабатывает, а где сливает.
Люди, зарплата, договоры и база знаний — управление без бухгалтерских тетрадей.
Роли и права доступа, личные карточки, документы сотрудников. Приёмщик не видит финансы, мастер — чужие заказы.
График работы, отпуска и больничные в одном календаре. Система не даст записать клиента к мастеру в его выходной.
Учёт времени по заказам, выработка каждого мастера, загрузка по дням. Видно, кто тянет сервис, а кто — нет.
Начисления по ставке, проценту от работ и KPI. Расчётный листок формируется автоматически в конце месяца.
Планирование работ, чек-листы и сроки. Стройка точки, переезд, крупный проект — задачи не рассыпаются по чатам.
Договоры и акты согласуются и подписываются онлайн — без распечаток и курьеров.
Инструкции, регламенты, шаблоны документов — в общем доступе. Новый сотрудник быстрее въезжает в процессы.
Цифры для решений и связь с внешним миром — из коробки.
Выручка и прибыль, средний чек, сроки ремонта, зависшие заказы, топ работ и обращения по каналам — на одном экране.
РаботаетВся система с телефона: приём устройства, статусы, склад, продажи. Мастерская работает без привязки к компьютеру.
Несколько точек и юрлиц в одной системе: общий склад или раздельный, сводная отчётность, разные права для филиалов.
Открытый API, сайт, IP-телефония, кассовое оборудование и бухгалтерские сервисы подключаются без разработчика.
SMS и мессенджер-напоминания клиентам о статусе, готовности и записи — меньше «а что с моим заказом?» и брошенных устройств.
Покажем на демо-аккаунте, как модули работают вместе на примере вашей отрасли.
Запросить демо