Блог о сервисном бизнесе

Разбираем, как навести порядок в заказах, складе и команде — без сложных терминов.

12 августа 2026 · 6 мин чтения

Как выбрать CRM для сервисного бизнеса: 7 вопросов перед покупкой

Разбираем, на что смотреть при выборе системы, чтобы не платить за лишние функции и не переезжать снова через полгода.

3 июля 2026 · 5 мин чтения

Автоматизация сервисного центра: с чего начать в 2026 году

Пошаговый план перехода от таблиц и звонков к системе с автоматическими статусами и напоминаниями.

18 сентября 2026 · 5 мин чтения

Avito и Telegram в ремонте: как переписка превращается в заказы

Клиенты пишут в мессенджеры и на Авито, а не звонят. Показываем, как собрать все диалоги в одном окне, чтобы ни одна заявка не потерялась.

5 сентября 2026 · 4 мин чтения

ИИ-агент в мастерской: что можно доверить роботу

Автоответы про адрес и цены, запись на визит, передача сложных вопросов человеку. Разбираем на живых диалогах, где ИИ реально экономит время.

21 августа 2026 · 6 мин чтения

Цены запчастей: как не продешевить и не спугнуть клиента

Откуда брать актуальные цены поставщиков, как считать себестоимость и наценку, и почему «примерно как у всех» — плохая стратегия.

30 июля 2026 · 5 мин чтения

Аналитика прибыли мастерской: 6 цифр, которые стоит смотреть каждый день

Средний чек, сроки ремонта, зависшие заказы, маржа по работам и запчастям. Какие дашборды помогают увидеть проблему до конца месяца.

16 июня 2026 · 5 мин чтения

Склад запчастей без потерь: штрихкоды, резервы и инвентаризация

Почему запчасти «исчезают», как резервировать детали под заказ-наряд и как инвентаризация со сканером экономит вечера.

2 июня 2026 · 4 мин чтения

Запись клиентов без «перезвоните завтра»: календарь, который работает сам

Онлайн-запись, календарь мастеров и напоминания перед визитом. Как снизить число пропущенных визитов и простоев.